Emirates Havayolları, “Skytrax 2022″den üç ödül kaptı

Normal

En İyi “Ekonomi Sınıfı”, “Hava Eğlencesi” ve “Müşteri Deneyimleri”

23 Eylül 2022

18:19

Dubai: “Körfez”
Emirates Havayolları, 2022 Skytrax Dünya Havayolları Ödülleri’nde üç ödül kazandı. Üç ödül: Dünyanın En İyi Ekonomi Sınıfı, Dünyanın Ekonomi Sınıfında En İyi Yemek Hizmeti ve art arda 17. kez Dünyanın En İyi Uçak İçi Eğlence. Bu prestijli ödülleri kazanmak, havayolunun müşterilerine en iyi uçuş deneyimini sunma kararlılığının bir kanıtıdır.Ekonomi Sınıfı yolcuları geniş kabinlerin, özenle hazırlanmış menülerin, benzersiz eğlence seçeneklerinin ve çocuklar için oyuncaklar ve oyunlar gibi ince düşünülmüş olanakların keyfini çıkarır. çocuklar, diğerleri arasında.
Maliyet düşürmenin norm haline geldiği bir zamanda, Emirates tüm sınıflarda ürün ve hizmetlerini geliştirmeye devam etmek için uzun vadede yatırım yapıyor.
Bu onur, Emirates’in, 120 uçak için bir kabin yükseltme ve bir konukseverlik hizmetini içeren havacılık tarihindeki en büyük güçlendirme projelerinden biri de dahil olmak üzere, müşterilerinin uçak içi deneyimini geliştirmek için 2 milyar doları aşan bir yatırımı duyurmasının hemen ardından geldi. odaklı ürün ve hizmet modeli Bu yıldan itibaren tüm stantlarda. Emirates ayrıca Thales ile yeni nesil uçak içi eğlence sistemine 350 milyon dolardan fazla yatırım yapacak ve yolcuların yüksek çözünürlüklü ekranlarda 5.000 kanaldan oluşan devasa bir kütüphaneyi ve gelecekteki Airbus A350 filosunda bir dizi başka ileri teknoloji özelliğini deneyimlemelerini sağlayacak. .
Altı kıtada 130 varış noktasını kapsayan Emirates ağında, nereye giderlerse gitsinler Economy Class’ta uçan müşteriler, ağız sulandıran başlangıçlar, ana yemekler ve ilham verici lezzetli tatlılar dahil olmak üzere bölgesel ve mevsimsel lezzetlerle dolu bir menüyü dört gözle bekleyebilirler. varış noktalarına göre. Emirates ayrıca Ramazan, Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı, İslami Yeni Yıl, Diwali, Onam ve Oktoberfest gibi bayram günleri için özel yemekler sunarak dünyanın dört bir yanından eşsiz kültürleri ve gelenekleri kutlamaktan gurur duyuyor.
Emirates, en kapsamlı ve modern uçak içi eğlence sistemini sunar. Bu yıl üst üste 17. kez Skytrax Ödülü’nü kazanan benzersiz uçak içi bilgi, iletişim ve eğlence sistemi ice, 4.000 saatten fazla film ve TV programı, yaklaşık 3.500 saat müzik ve podcast içeren 5.000’den fazla eğlence kanalı sunuyor. ve ilk uçak içi alışveriş kanalı Dünyanın EmiratesRED uçağı ve canlı TV’si. Müşteriler ayrıca 40 dilde içerik seçebilir. Eğlenceye ek olarak, Emirates, aşağıdakiler gibi bir dizi başka kullanışlı özellik sunar: uçağın konumu, kalkış ve varış varış noktasındaki süre ve kalan süre açısından uçuş durumunu görüntüleme ve ekranda harici sahneleri görüntüleme. Uçağın ön, kuyruk ve göbeğine yerleştirilen kameralar aracılığıyla kişisel ekranlar.
Emirates Havayolu Eğlence Sistemi, 135 saatten fazla Arapça içerik ve önümüzdeki aylarda daha fazlası ile Shahid platformundan özel programlama sunan tek sistemdir. Emirates aynı zamanda bölgede HBO Max ile ortak olan ve yalnızca akış hizmeti aracılığıyla özel teklifler sunan ilk havayolu şirketidir.
Emirates, 130’dan fazla milletten, güler yüzlü ve iyi eğitimli kabin ekibinden oluşan birinci sınıf bir ekiple havadaki müşteri deneyimini geliştiriyor. Havayolu, Lozan’daki ünlü İsviçre otelcilik okulu Ecole hoteliere De Lausanne ile ortaklaşa yürütülen titiz bir eğitim programı aracılığıyla konukseverlik uzmanlıklarında çıtayı yükseltmeye devam ediyor. Program, hizmetin dört sütununda uzmanlaşmaya odaklanır: Mükemmellik, Dikkat, Yenilik ve Tutku.
Müşteri deneyimindeki köklü değişiklikler, yalnızca müşteriler için değil, aynı zamanda gezegen için de diğer küçük ama çok önemli dokunuşları içeriyor. Economy Class yolcuları, tamamen geri dönüştürülmüş plastik şişelerden yapılmış sıcak, yumuşak sürdürülebilir battaniyeleri kullanabilir. Emirates ayrıca, bazı uzun mesafeli uçuşlarda Ekonomi Sınıfı yolcularına, sürdürülebilir malzemelerden yapılmış, dört unsuru temsil edecek şekilde yeniden tasarlanmış, havayı korumak için gereken hassas dengeyi hatırlatmak için yeniden tasarlanmış, konfor çantaları da sunuyor. gezegenimizin geleceği. Çanta seyahat için gerekli malzemeleri içerir: çoraplar, göz kapağı, diş fırçası ve diş macunu, tümü çevre dostu malzemelerden yapılmıştır ve doğal toprak renklerindedir.
Tüm sınıflardaki genç yolcular, oyuncak ve battaniyelerin yanı sıra çeşitli orta boy çanta ve sırt çantalarının tadını çıkarabilirler. Bebek ürünleri de su şişeleri de dahil olmak üzere tamamen geri dönüştürülmüş hammaddelerden yapılır. Bebekler ve diğer sarf malzemeleri için etiketler geri dönüştürülmüş kartondan yapılmıştır ve toksik olmayan soya bazlı mürekkeple basılmıştır.
Yerde Emirates, müşterilerine akıllı, temassız bir uçuş sunuyor. Yolcular, check-in yapmak, pasaport işlemlerini tamamlamak ve uçağa binmek için Dubai Uluslararası Havalimanı’ndaki entegre biyometrik rotayı kullanmayı seçebilirler. Ayrıca Dubai Uluslararası Havalimanı’ndaki havayolunun self check-in ve bagaj teslim kiosklarını da kullanabilirler.
Akıllı temassız deneyim, Emirates uygulamasında bulunan dijital menülerle uçaklara kadar uzanır ve müşteriler, uygulamayı önceden ice üzerinde favori bir çalma listesi oluşturmak için de kullanabilir.

https://tinyurl.com/4rbjverm

.

Leave a Comment

Your email address will not be published.